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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
(사은품 이벤트가 진행 될 경우, 모든 결제 후 마지막 창에서 선택하실 수 있습니다.)
-환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
-신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구된 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
-환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3엽업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
-신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
-신용카드 취소는 관리자만 할 수 있으므로 반드시 전화연락 바랍니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
-실시간계좌이체, 휴대폰결제 주문은 당일 취소시 취소수수료가 발생하지 않으나 익일 취소시 부터는 취소수수료가 발생하오니 유의해주시기 바랍니다.
-식물류 반품의 경우 죽거나 재판매가 될 수 없는 물건이 반송이 되었을 경우 환불이 어려우니 반드시 포장에 유의하여 주시기 바랍니다.
-식물의 경우 배송상품 사진과 다르게 꽃이 없다거나 잎이 없다던가 하는 이유로의 반품, 환불, 재발송은 불가합니다. (식물류는 사계절 모습이 다를 수 있습니다.)
(배송상품 사진이 없을경우는 문의를 하여주세요. 확인 없이 배송을 받은 후 이의제기는 자제하여 주세요.)